Razvoj programov zvestobe igralnic

Sheme zvestobe igralnic so se v zadnjih desetih letih znatno spremenile in postale bistveno orodje za zajemanje in zadrževanje igralcev. Leta 2023 je študija Ameriškega igralniškega združenja razkrila, da skoraj 70 % prihodkov igralnic prihaja od predanih pokroviteljev, kar je poudarilo pomen teh shem pri povečanju zaslužka.

Ena pomembna osebnost pri tej spremembi je Jim Murren, nekdanji izvršni direktor MGM Resorts International, ki je poudaril potrebo po prilagojenih interakcijah v načrtih nagrajevanja. Več o njegovih pogledih lahko izveste na njegovem računu LinkedIn.

Trenutni načrti nagrajevanja zdaj uporabljajo sofisticirano analizo informacij za prilagajanje nagrad in ponudb edinstvenim izbiram udeležencev. Za ponazoritev, Wynn Las Vegas je leta 2022 razkril stopenjski program zvestobe, ki igralcem omogoča zbiranje kreditov na podlagi njihove stavne dejavnosti, ki jih je mogoče pretvoriti v ekskluzivna doživetja, kulinariko in rekreacijo. Ta strategija ne samo poveča angažiranost udeležencev, ampak tudi poveča skupne stroške.

Poleg tega igralniška mesta v svoje sheme zvestobe vključujejo inovacije mobilne telefonije. Igralci lahko zdaj spremljajo svoje rezultate, prejemajo prilagojene ponudbe in celo ustvarjajo rezervacije prek namenske mobilne programske opreme. Ta premik k elektronski interakciji je ključen, saj nagovarja digitalno pismeno občinstvo današnjih udeležencev. Za več podrobnosti o vplivu inovacij na članske programe preverite The New York Times.

Ker se industrija še naprej razvija, morajo igralnice v svojih programih nagrajevanja ostati vsestranske in izvirne. Z osredotočanjem na prilagojene interakcije in izkoriščanjem inovacij lahko spodbujajo globlje povezave z igralci iger. Raziščite storitev, ki uporablja te strategije, na vox casino.

Za zaključek so obeti načrtov zvestobe za igralnice v njihovi zmožnosti zagotavljanja edinstvenih, prilagojenih srečanj, ki pritegnejo igralce, ter zagotavljajo trajno zvestobo in trajno povečanje prihodkov.